プライバシーポリシー
株式会社チェススタジオ東京(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するチェススタジオ関連サービス、教室運営、イベント運営、予約受付、問い合わせ対応、ウェブサイト運営その他これらに付随する業務(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名:株式会社チェススタジオ東京
- 所在地:〒105-0011 東京都港区芝公園2丁目11-5 芝公園ビル4F
- 電話番号:+81 3-6432-5874
- メールアドレス:[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。なお、取得する情報は、取得目的に必要な範囲に限ります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別(必要な場合)
- 保護者情報(未成年者が利用する場合)
- 予約情報、受講履歴、参加イベント履歴、問い合わせ内容
- 決済に関する情報(当社が直接保有しない場合を含みます)
- ウェブサイトの利用情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
- アンケート、レビュー、写真・動画等の投稿情報(同意を得た場合)
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理、イベント運営のため
- お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応のため
- 本人確認、年齢確認、未成年者の保護者確認のため
- 料金の請求、決済、返金、契約管理、会員管理のため
- サービスの案内、重要なお知らせ、規約変更等の通知のため
- レッスン品質の向上、サービス改善、新サービス開発のため
- アンケート、キャンペーン、イベント告知、メールマガジン配信のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、当局・裁判所等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容を適切な方法で公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の措置を行うために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合や、個人データを第三者に提供する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の適切な手続を行います。
5. 個人データの共同利用・第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 個人情報保護法に基づき共同利用が認められる場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 決済代行事業者
- 予約管理システム提供事業者
- メール配信・CRM・分析ツール提供事業者
- ウェブサイト保守・ホスティング事業者
- 業務委託先、会計・法務・税務の専門家
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者へのデータ移転
当社は、本サービスの運営上、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、ホスティング、決済等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者に保存・処理される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。
外国にある第三者に個人データを提供する場合には、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他法令上必要な事項について、法令に従い対応します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保有します。保存期間は、情報の種類および利用目的に応じて適切に定めます。
- 予約・受講・契約に関する記録:契約終了後または最終利用日から一定期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、合理的な期間
- 会計・税務関連記録:関連法令に従う期間
- アクセスログ等:セキュリティ確保や不正防止に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
8. ユーザーの権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する法令上可能な範囲での対応
- 異議申立て、その他法令に基づく権利の行使
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、本人は、将来に向かっていつでもその同意を撤回することができます。同意撤回の方法は、下記「12. 連絡先」までご連絡ください。
同意を撤回した場合、当該同意に基づく処理を停止します。ただし、法令上の根拠に基づく処理や、契約履行に必要な処理は継続されることがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他お問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することもできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には以下が含まれます。
- 個人データへのアクセス制限
- 通信の暗号化、パスワード管理、認証強化
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- ログ管理、バックアップ、インシデント対応体制の整備
- 物理的安全管理措置および書類管理
万が一、個人データに関する事故が発生した場合は、法令に従い、必要な報告・通知その他の対応を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:株式会社チェススタジオ東京
- 住所:〒105-0011 東京都港区芝公園2丁目11-5 芝公園ビル4F
- 電話番号:+81 3-6432-5874
- メールアドレス:[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知、その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年7月24日